(광고)[HOOKBOOK #02] 늘 함께 있어 소중한 걸 몰랐던 거죠~🎵

2023. 7. 15.

HELLO, I'M HOOKBOOK!👋

현대경제연구원이 HRD 핵심 인사이트를 쏙! 뽑아 훅- 전해드립니다. 매월 15일에 만나요.💌

안녕하세요. HOOKBOOK TEAM입니다. 먼저~ 한두 살씩 더 어려진 우리, 축하합니다!🎁🎉

지난 6월 28일부터 '만 나이'로 바뀌었어요. 여러분들은 조금 더 어려진 기분을 만끽하고 계시나요? 사실 저는 아직 큰 체감이 들지 않아요. 해를 거듭할수록 나이를 소개할 기회가 줄어들기도 했지만, 하루하루를 살아내다 보니 나이라는 것이 익숙해지고 되레 가끔은 낯설더라고요. 마음은 아직도 스무 살 대학생인데 말이죠.😋

지난 호에서는 '조직몰입'을 통해 직원들을 어떻게 리텐션할 수 있을지 알아보았습니다. 그래서 이번 호는 우리 조직을 지탱해 주는 하나하나의 보석들에 관심을 가지고 그들을 세세히 들여다보는 방법과 필요성을 살펴보려고 합니다. 직원 경험(Employee Experience)에 대한 이야기죠.

그럼 우리, 동료들의 시간에 마음을 더해볼까요?💕

HOOKBOOK PREVIEW

첫번,쨉🥊 조직이 성장하는 이유는 바로 '직원 경험' 때문이다?!

두번,쨉🥊 HR 논문을 요약해 인사이트를 뽑아낸 'Need to Know : 요즘 HRD'

세번,쨉🥊 "다른 회사 임직원들은 뭘 듣지?" 7월의 신규&추천 과정

네번,쨉🥊 업글인간이 되고 싶은 HRDer를 위한 CreativeTV 콘텐츠

📰 HRD Issue & Curation

Q. 직원, 주주, 고객 중 기업이 가장 우선시해야 하는 것은?

위 질문에 대해 미국의 사우스웨스트(Southwest) 항공사 창업주인 허브 켈러허(Herb Kelleher)는 한 치의 망설임도 없이 '직원'이라고 답했는데요. 직원을 드높이고, 존중하고, 보살피고, 보호한다면 이에 만족한 직원들이 고객을 세심하게 보살펴 다시 찾도록 만들 것입니다. 궁극적으로는 주주에게 도움이 될 테죠.

"늘 함께 있어 소중함을 몰랐던 거죠~🎵" - HOT <빛>

이 노래의 가사처럼, 어쩌면 너무 당연한 말이지만 항상 가까이 있기 때문에 쉽게 놓칠 수 있는 부분입니다. 행복한 직원이 행복한 조직을 만든다는 사실을요!

'직원 경험(Employee Experience)'에 대해 좀 더 자세히 알아봅니다.👀

"대다수 국내 기업, 임원-사원 간 경험 격차 크다" (IT비즈뉴스ㅣ22.12.06)

퀄트릭스가 우리나라 근로자들의 업무 만족도와 직원 경험에 대한 의견을 조사한 '2023 직원 경험 트렌드 보고서'를 발표했다. 이 보고서는 사원·중간관리자 709명, 임원·경영진 등 상위 관리자 292명 등 총 1,001명을 대상으로 한 설문조사 결과를 토대로 작성된 것이다. 6일 보고서에 따르면, 직원 경험의 격차는 인재를 유치-유지-지원하는 역량에 직접적인 영향을 미치는 요인이다. 하지만 우리나라 기업들에서는 상위 관리자 그룹과 직원 간 경험의 격차가 크게 나타났다.

임원·경영진 등 상위 관리자 그룹은 절반(49%) 가량이 직장에 대한 기대가 충족된다고 답한 반면, 사원·중간관리자 그룹은 27%만이 기대 충족을 응답했다. 또 사원·중간관리자 그룹은 복지, 몰입도, 포용성, 근속 의향 등 주요 항목에서 상위 관리자 그룹보다 낮은 만족도를 보였으며 급여 만족도 역시 낮게 나타났다. (중략)

퀄트릭스는 "이번 조사 결과는 직원 경험의 격차를 줄이는 것이 기업의 직원 유지 및 생산성 향상에 도움을 줄 수 있다는 것을 시사한다"며 "모든 직급에서 직장에 대한 기대치가 충족된 직원은 그렇지 않은 직원에 비해 현 직장에서 3년 이상 근속할 확률이 1.6배 더 높았고, 더 오래 근속할 확률은 4.2배 높게 나왔다"고 전했다. (중략)

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